Больше ориентировано на саппорт онлайновых сервисов, но и для прочих сойдет.

• не умничай!
• задавай один-единственный вопрос (на два вопроса будет один ответ, или просто ответ ни о чем);
• всегда цитируй всю предыдущую переписку по данному вопросу – тебя никто не помнит;
• отписываются – задавай вопрос повторно (можешь попасть на другого сотрудника, более вменяемого); если можешь – перескочи через обезьян на первом уровне саппорта;
• не благодари. У них и так хватает писем

Успешной работы!

Что пишут:

Воспоминания Лизы Бергер в одноименном блоге. Фактически, сеанс юнговского психоанализа онлайн За 28 лет у автора накопилось немало житейских впечатлений – чего стоит одно только описание повторного прилипания языком к железу на морозе…